En esta entrevista hablamos con Susana Igual, Coordinadora de Formaci\u00f3n en @BBVA, sobre la Transformaci\u00f3n Narrativa que dise\u00f1amos para el departamento de Cumplimiento Normativo, un equipo especializado en emitir informes para el Banco de Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n
Los miembros del equipo de Cumplimiento Normativo son profesionales habituados a escribir cada d\u00eda, \u00bfcu\u00e1les eran los retos que desde Formaci\u00f3n \u2013 BBVA os planteabais afrontar con esta Transformaci\u00f3n Narrativa en un equipo tan especializado?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Recibimos la tarea de mejorar la calidad de las respuestas que se hacen a organismos oficiales de manera que se pudieran realizar de una forma m\u00e1s transparente y concisa, sin perder el objeto regulatorio de esta comunicaci\u00f3n. El reto era grande porque es un colectivo acostumbrado a escribir, y hab\u00eda que encontrar la v\u00eda de motivarles para actualizar sus capacidades.<\/p>\n\n\n\n El apoyo de las escritora fue fundamental en la tarea de crear un marco com\u00fan y desarrollar sus competencias individuales.<\/p>\n\n\n\n En poco tiempo el paradigma de la formaci\u00f3n ha cambiado totalmente. Pudimos recorrer con vosotros ese camino, que en estos momentos pasa por la educaci\u00f3n a distancia: \u00bfc\u00f3mo est\u00e1is afrontando este nuevo reto en BBVA?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Tras este proceso de cambio que hemos vivido, el modelo de aprendizaje profesional ha acelerado su transformaci\u00f3n. Ello est\u00e1 requiriendo que ofrezcamos acciones m\u00e1s cortas en duraci\u00f3n y por tanto de mayor impacto, requiere de momentos muy experienciales, en los que las sesiones, muy condensadas hagan sentir un \u00abWOW \u00ab. La formaci\u00f3n en BBVA es una de las palancas de desarrollo mejor valoradas, que se ha puesto de manifiesto a\u00fan m\u00e1s en estos momentos de confinamiento inesperado. Caminamos con el objetivo claro de que el empleado sea due\u00f1o de su desarrollo y del tiempo que invierte en su formaci\u00f3n. Otro aspecto importante a destacar en el que basamos nuestro modelo es la generosidad de aquellos profesionales m\u00e1s expertos, que comparten el conocimiento. Se ha generado una red de conocimiento actualizada que ha fluido con libertad en funci\u00f3n de las necesidades del momento, todo el conocimiento necesario en estos meses tan complejos, se ha autorregulado y ha servido de ayuda para muchos profesionales que se enfrentaban a la situaci\u00f3n nueva del trabajo en remoto.<\/p>\n\n\n\n \u00bfCu\u00e1les son las claves que se plantea Formaci\u00f3n BBVA para contribuir a mejorar la capacidad comunicativa de sus profesionales?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n En materia de comunicaci\u00f3n, tenemos que ser capaces de acompa\u00f1ar a nuestros profesionales a superar las barreras de estos entornos remotos, en los que los recursos de comunicaci\u00f3n se centran en la voz acompa\u00f1ada del rostro sin m\u00e1s apoyo. Nuestros esfuerzos se centran en ofrecer las claves de la comunicaci\u00f3n en nuevos entornos manteniendo esa calidez humana y directa que es muy propia de BBVA y de todos los que formamos parte.<\/p>\n\n\n\n \u00bfOs hab\u00edais planteado antes la posibilidad de incorporar a un escritor en vuestro equipo durante unos d\u00edas?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n No lo descartamos en absoluto. De momento, estamos m\u00e1s centrados en las necesidades de las \u00e1reas del Banco a las que damos servicio en las que ya hemos podido disfrutar de esta experiencia con muy buena acogida. Siempre queremos que nuestro prop\u00f3sito, valores y comportamientos fluyan en la historia de la relaci\u00f3n que nuestros compa\u00f1eros tienen con Formaci\u00f3n, y en eso, pod\u00e9is ayudarnos bastante.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En esta entrevista hablamos con Susana Igual, Coordinadora de Formaci\u00f3n en @BBVA, sobre la Transformaci\u00f3n Narrativa que dise\u00f1amos para el departamento de Cumplimiento Normativo, un equipo especializado en emitir informes para el Banco de Espa\u00f1a. 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