Bego\u00f1a Olabarrieta<\/p>\n\n\n\n
La comunicaci\u00f3n efectiva en nuestra empresa es una combinaci\u00f3n de los principios b\u00e1sicos del periodismo y del marketing. Conseguir el equilibrio entre lo que necesitamos vender y c\u00f3mo comunicarlo de una forma que suscite inter\u00e9s nos plantea algunos retos que debemos afrontar si buscamos una verdadera transformaci\u00f3n narrativa.<\/p>\n\n\n\n
Como elemento de partida tenemos la cl\u00e1sica pir\u00e1mide invertida,<\/strong> que se ense\u00f1a en todas las escuelas de Periodismo, una manera de organizar la informaci\u00f3n en la que los datos m\u00e1s importantes est\u00e1n en la parte superior del texto y los menos, en la inferior; siempre respondiendo a las llamadas seis \u2018uvesdobles\u2019 (por su traducci\u00f3n en ingl\u00e9s): qu\u00e9, qui\u00e9n, cu\u00e1ndo, d\u00f3nde, por qu\u00e9 y c\u00f3mo.<\/p>\n\n\n\n Esta estructura, que permite en un vistazo entender lo que estamos comunicando, sigue vigente a lo largo de los a\u00f1os, pero los medios audiovisuales y digitales nos obligan a evolucionar.<\/p>\n\n\n\n Hoy nuestros clientes quieren ir m\u00e1s all\u00e1, buscan historias \u2018reales\u2019 que muestren los beneficios de un determinado servicio, o de c\u00f3mo funciona un producto y qu\u00e9 ventajas tangibles tiene.<\/p>\n\n\n\n Para conseguirlo naci\u00f3 a principios de este siglo el llamado Storytelling (narraci\u00f3n de historias) <\/strong>que traspasala estructura de las 6 \u2018uvesdobles\u2019 para embarcarse en relatos casi reportajeados y apelativos que van m\u00e1s all\u00e1 de la mera venta del producto; se trata de crear un mundo alrededor de lo que queremos vender y que sean otros quienes pongan de manifiesto todo lo que aportamos.<\/p>\n\n\n\n La comunicaci\u00f3n cobra rostro y testimonio y los grandes datos estad\u00edsticos y t\u00e9cnicos pasan a apoyar las historias que los envuelven.<\/p>\n\n\n\n Hoy a la tradicional pir\u00e1mide invertida y al storytelling debemos a\u00f1adir la Transformaci\u00f3n Narrativa<\/strong> que, sin dejar las bases de estas t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n, busca ir un paso m\u00e1s all\u00e1, adapt\u00e1ndose a la realidad y necesidad de cada caso. Es un traje a medida que nos saca de la estandarizaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Esta transformaci\u00f3n debe hacerse de forma totalmente personalizada<\/strong> para cada entidad, para cada CEO, incluso cada producto de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El primer paso es tener claro el escenario y analizar c\u00f3mo nos movemos dentro de \u00e9l. Podemos estar haciendo notas de prensa, comunicados o discursos t\u00e9cnicamente impecables, pero debemos ponernos en la piel de aquellos a quienes queremos llegar y preguntarnos: \u00bfestamos causando el impacto deseado? \u00bfEstamos siendo repetitivos? \u00bfEstamos atrayendo a nuevos p\u00fablicos?<\/p>\n\n\n\n Transformar nuestra manera de escribir para adaptarla a lo que nuestros clientes necesitan<\/strong> saber de nosotros no es un proceso f\u00e1cil, pero a la larga generar\u00e1 muchas ventajas, pasando, por ejemplo, de la nota de prensa excesivamente corporativa a la combinaci\u00f3n de historias y datos, infograf\u00edas y apoyos gr\u00e1ficos, peque\u00f1as p\u00edldoras de contenido directas y apelativas que sustituyan los grandes comunicados, ofrecer cercan\u00eda en las comunicaciones locales dimensionados en los entornos globales. En conclusi\u00f3n, transformarse narrativamente es tener una mirada de todo nuestro proceso, que nunca ser\u00e1 igual que el de otro, y repensar cada mensaje, cada producto creado y cada idea clave para acu\u00f1ar un sello de identidad propio enfocado a nuestros clientes, no a nuestro universo interno.<\/p>\n\n\n\n Bego\u00f1a Olabarrieta<\/em><\/strong> es M\u00e1ster en periodismo por El Pa\u00eds Semanal \u2013 Universidad Aut\u00f3noma de Madrid, Licenciada en Antropolog\u00eda Americana por la Universidad Complutense de Madrid. Es profesora de Escuela de Escritores y formadora en Comunicaci\u00f3n y Marketing desde el a\u00f1o 2000 en organismos como Universidad de M\u00e1laga, Comunidad de Madrid, Facultad de Periodismo de Universidad de Navarra, FUNDESCO y III Seminario de Inmigraci\u00f3n y Medios de Comunicaci\u00f3n (UCA). Lleva m\u00e1s de 20 a\u00f1os trabajando como responsable de Comunicaci\u00f3n y Prensa en m\u00faltiples organizaciones.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Bego\u00f1a Olabarrieta La comunicaci\u00f3n efectiva en nuestra empresa es una combinaci\u00f3n de los principios b\u00e1sicos del periodismo y del marketing. Conseguir el equilibrio entre lo que necesitamos vender y c\u00f3mo comunicarlo de una forma que suscite inter\u00e9s nos plantea algunos retos que debemos afrontar si buscamos una verdadera transformaci\u00f3n narrativa. 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