{"id":157,"date":"2023-02-08T18:25:46","date_gmt":"2023-02-08T17:25:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/?p=157"},"modified":"2023-02-08T18:25:46","modified_gmt":"2023-02-08T17:25:46","slug":"la-personalidad-online-o-como-felicitaste-la-navidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/2023\/02\/08\/la-personalidad-online-o-como-felicitaste-la-navidad\/","title":{"rendered":"La personalidad online o c\u00f3mo felicitaste la Navidad<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

Rosa Jim\u00e9nez<\/p>\n\n\n\n

Todos tenemos una personalidad determinada. Esta personalidad no es fija, sino que est\u00e1 formada por diferentes formas de actuar en contextos determinados. Lo que llamamos esencia es en realidad un conjunto de m\u00faltiples identidades, m\u00faltiples formas de estar en el mundo. Es a lo que el soci\u00f3logo Erving Goffman llam\u00f3 marcos de comunicaci\u00f3n. No hablamos de la misma forma, no nos comportamos igual en el marco-trabajo que en la situaci\u00f3n comunicativa bar de copas con los amigos. Entre otras cosas, porque la intenci\u00f3n comunicativa es muy diferente en ambos casos.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, s\u00ed intentamos guardar cierta coherencia cuando nos encontramos en el mismo marco de comunicaci\u00f3n. A nuestros conocidos les resultar\u00eda extra\u00f1o que un d\u00eda fu\u00e9ramos extrovertidos y al d\u00eda siguiente t\u00edmidos, que normalmente derrochemos alegr\u00eda y una tarde aparezcamos por la puerta taciturnos y con caras largas. Es entonces cuando nos preguntar\u00edan \u00bfqu\u00e9 te pasa? Entendemos que al otro le sucede algo cuando rompe la coherencia en su comportamiento, cuando se produce un cortocircuito entre nuestra imagen de esa persona y la situaci\u00f3n real.<\/p>\n\n\n\n

Esa coherencia debemos mantenerla tambi\u00e9n para transmitir nuestra identidad corporativa entre nuestros empleados. Todos queremos formar parte de un proyecto coherente, en el que nos traten acorde con los valores que se promulgan para la marca.<\/p>\n\n\n\n

Si somos Facebook, no podemos dirigirnos a nuestros empleados llam\u00e1ndoles estimados trabajadores ni despedirnos con un saludo cordial. Nuestra comunicaci\u00f3n corporativa debe ajustarse a los valores de nuestra empresa. En este caso, el tono alto debe transformarse en un tono bajo, cordial, joven y cercano. Facebook ya no es la empresa de un veintea\u00f1ero. Zuckerberg ha crecido, pero su forma de comunicaci\u00f3n sigue siendo fresca.<\/p>\n\n\n\n

A veces pensamos que por la naturaleza inmediata del email debemos mostrarnos fr\u00edos y as\u00e9pticos. Esto es un error. La asimetr\u00eda, la \u201cesquizofrenia ling\u00fc\u00edstica\u201d no solo les afecta a tus empleados y compa\u00f1eros, sino que tiene tambi\u00e9n repercusi\u00f3n en tu marca.<\/p>\n\n\n\n

Pongamos un ejemplo. Imaginemos que somos los due\u00f1os de una empresa de bol\u00edgrafos. Imaginemos que el eslogan de esa empresa es \u201cescribe tu propia vida\u201d. Que ponemos \u00e9nfasis en que no estamos vendiendo un bol\u00edgrafo, sino proporcionando las herramientas para que el usuario alcance la libertad a trav\u00e9s de lo manual. Estamos vendiendo un reencuentro con su ni\u00f1o del pasado. La libertad est\u00e1 relacionada con la juventud, con ese momento de la vida en el que a\u00fan no se tienen responsabilidades que puedan coartarla. Queremos ofrecerle a nuestro p\u00fablico maduro la posibilidad de volver a ser joven, de retomar los sue\u00f1os del pasado. Con esta premisa, no podemos enviar un comunicado para felicitar las fiestas navide\u00f1as a nuestros empleados utilizando una f\u00f3rmula cl\u00e1sica. Podemos hacer referencia a esos sue\u00f1os que todos tenemos, a ese momento en el que se piden los deseos para el nuevo a\u00f1o y c\u00f3mo esperamos conseguirlos juntos. Mantener una identidad online que sea coherente con los valores de nuestra empresa no solo ayuda a crear confianza en el comprador, sino tambi\u00e9n a mantener un clima favorable entre nuestros empleados que ver\u00e1n en nosotros un reflejo de la empresa que hemos construido. A nadie le gusta formar parte de un proyecto incoherente. A nadie le gusta tener que preguntar cada d\u00eda: \u00bfy a este qu\u00e9 le pasa?<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Rosa Jim\u00e9nez<\/em><\/strong> es licenciada en Comunicaci\u00f3n Audiovisual y graduada en Psicolog\u00eda. Realiz\u00f3 su doctorado en Comunicaci\u00f3n y tiene un m\u00e1ster en Teor\u00eda de la Literatura y Literatura Comparada.\u00a0Es profesora en la U-tad, (Narrativa Audiovisual, Composici\u00f3n Visual, Guion\u00a0y Fotograf\u00eda). Trabaja con el \u00e1rea de Empresas de Escuela de Escritores en proyectos de redacci\u00f3n de textos e impartiendo formaciones sobre Redacci\u00f3n y\u00a0 Escritura Creativa para Equipos. Tambi\u00e9n trabaja como guionista de videojuegos\u00a0y ha sido correctora para la editorial Planeta.<\/em>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Rosa Jim\u00e9nez Todos tenemos una personalidad determinada. Esta personalidad no es fija, sino que est\u00e1 formada por diferentes formas de actuar en contextos determinados. Lo que llamamos esencia es en realidad un conjunto de m\u00faltiples identidades, m\u00faltiples formas de estar en el mundo. Es a lo que el soci\u00f3logo Erving Goffman llam\u00f3 marcos de comunicaci\u00f3n….<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":158,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-157","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=157"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":159,"href":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157\/revisions\/159"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=157"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}