{"id":142,"date":"2022-10-27T09:01:43","date_gmt":"2022-10-27T07:01:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/?p=142"},"modified":"2022-10-27T09:01:43","modified_gmt":"2022-10-27T07:01:43","slug":"escribiendo-correos-electronicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/2022\/10\/27\/escribiendo-correos-electronicos\/","title":{"rendered":"Escribiendo correos electr\u00f3nicos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:25px\">Rosa Jim\u00e9nez<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Impartir escritura de correos electr\u00f3nicos es siempre un asunto peliagudo. Todos sabemos escribir, escribimos correos a diario y pensamos que lo hacemos razonablemente bien. Todos, tambi\u00e9n, hemos sufrido correos farragosos, poco estructurados y en los que hemos tenido que adentrarnos, machete en mano, para extraer la informaci\u00f3n importante. Y todos pensamos que son los dem\u00e1s los que cometen fallos que obstaculizan nuestro flujo de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el \u00faltimo curso de redacci\u00f3n de correos que impart\u00ed detect\u00e9 que los asistentes coincid\u00edan fundamentalmente en dos errores:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La poca importancia que le daban al asunto en los correos<\/li><li>La falta de concordancia entre el tono del cuerpo del correo y la despedida<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Escribir el asunto como si fuera el t\u00edtulo de un microrrelato<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un correo es una comunicaci\u00f3n corta. Tenemos alrededor de cien palabras para que el intercambio resulte eficaz y nuestro mensaje sea le\u00eddo sin que nuestro destinatario se salte l\u00edneas o lo cierre directamente tras comprobar que, sin comerlo ni beberlo, alguien ha iniciado con \u00e9l una relaci\u00f3n epistolar no deseada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pesar de ese poco espacio, se tiende a usar un t\u00edtulo abstracto que no nos ahorra tiempo de lectura y que, adem\u00e1s, es redundante con el contenido del correo. T\u00edtulos como \u201creuni\u00f3n\u201d o \u201cn\u00f3minas\u201d producen una sensaci\u00f3n parecida al \u201ctenemos que hablar\u201d de nuestra pareja. &nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un microrrelato, el g\u00e9nero corto de la Literatura, es fundamental dar informaci\u00f3n en el t\u00edtulo. Es una l\u00ednea m\u00e1s que ganamos para conseguir comunicar nuestra historia. Si titulamos <em>Ulises<\/em> a nuestro microrrelato, el lector podr\u00e1 imaginarse que la narrativa tiene una relaci\u00f3n con el personaje mitol\u00f3gico con el que comparte nombre. Sabr\u00e1 antes de lanzarse a la lectura que, quiz\u00e1, sea un hombre que debe volver a casa, pero se enzarza en mil aventuras que le impiden el regreso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el asunto de un correo no puedes poner Ulises (o s\u00ed, depende de los c\u00f3digos de comunicaci\u00f3n de cada equipo), pero s\u00ed puedes escribir \u201creuni\u00f3n 6 de marzo a las 11\u201d. No solo te estar\u00e1s ahorrando informaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n maximizar\u00e1s el tiempo de tu destinatario. Y, por lo tanto, el tuyo propio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No seas incoherente en el tono<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando hablamos utilizamos un tono determinado. Somos m\u00e1s o menos afables, hacemos bromas o mostramos una seriedad inamovible. El tono est\u00e1 relacionado con nuestra personalidad, con la imagen que proyectamos en los otros. Si alguien es bromista, sabremos que probablemente lo que nos est\u00e1 diciendo sea tambi\u00e9n par\u00f3dico. Si esa misma persona un d\u00eda nos grita, sabremos que le sucede algo y que ese enfado es transitorio. De hecho, pensaremos que se ha salido de tono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los correos, sin embargo, se tiende a utilizar f\u00f3rmulas cerradas, encorsetadas. Y, claro, cuando mezclamos lo r\u00edgido con lo informal el resultado es una especie de h\u00edbrido incoherente. Me encontr\u00e9, por ejemplo, con que uno de los empleados utilizaba un tono distendido durante el correo, pero se desped\u00eda con un saludo cordial. La incoherencia que existe entre ambos tonos se asemeja a ese amigo bromista que en el margen de un minuto pasa de ser alegre a sumirse en la tristeza. \u00bfNo nos resultar\u00eda extra\u00f1o en la vida real? \u00bfPor qu\u00e9 no lo cuidamos entonces en la redacci\u00f3n? Quiz\u00e1 si lo hici\u00e9ramos, har\u00edamos de la comunicaci\u00f3n escrita algo m\u00e1s humano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong><em>Rosa Jim\u00e9nez<\/em><\/strong><em> es licenciada en Comunicaci\u00f3n Audiovisual y graduada en Psicolog\u00eda. Realiz\u00f3 su doctorado en Comunicaci\u00f3n y tiene un m\u00e1ster en Teor\u00eda de la Literatura y Literatura Comparada.\u00a0Es profesora en la U-tad, (Narrativa Audiovisual, Composici\u00f3n Visual, Guion\u00a0y Fotograf\u00eda). Trabaja con el \u00e1rea de Empresas de Escuela de Escritores en proyectos de redacci\u00f3n de textos e impartiendo formaciones sobre Redacci\u00f3n y\u00a0 Escritura Creativa para Equipos. Tambi\u00e9n trabaja como guionista de videojuegos\u00a0y ha sido correctora para la editorial Planeta.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rosa Jim\u00e9nez Impartir escritura de correos electr\u00f3nicos es siempre un asunto peliagudo. Todos sabemos escribir, escribimos correos a diario y pensamos que lo hacemos razonablemente bien. Todos, tambi\u00e9n, hemos sufrido correos farragosos, poco estructurados y en los que hemos tenido que adentrarnos, machete en mano, para extraer la informaci\u00f3n importante. 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