{"id":102,"date":"2022-02-24T10:22:59","date_gmt":"2022-02-24T09:22:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/?p=102"},"modified":"2022-02-24T10:24:59","modified_gmt":"2022-02-24T09:24:59","slug":"hablar-en-publico-escucha-a-tu-audiencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.escueladeescritores.com\/blogedeempresas\/2022\/02\/24\/hablar-en-publico-escucha-a-tu-audiencia\/","title":{"rendered":"Hablar en p\u00fablico: escucha a tu audiencia"},"content":{"rendered":"\n

Jaime Bartolom\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El 90% de los art\u00edculos para mejorar la comunicaci\u00f3n oral se centran en las t\u00e9cnicas que debe controlar el hablante: mejora la voz, cuida tu postura, controla la mirada, define mejor tus gestos\u2026 Todos estos consejos son estupendos, pero, en mi modesta experiencia, no sirven de nada si no hemos conseguido desarrollar una habilidad previa: la habilidad para escuchar a nuestro p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Lecciones de viejos c\u00f3micos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Muchos manuales de stand-up comedy<\/em> lo dicen de forma clara: \u201cTodo mon\u00f3logo es un di\u00e1logo con el p\u00fablico\u201d. Sin embargo, parece que en esto el stand-up<\/em> le saca varios a\u00f1os de ventaja al mundo de los PowerPoint corporativos. La realidad es que, hable o no hable, la audiencia manifiesta de forma continua su parecer sobre lo que nosotros hacemos en el escenario o en el estrado de ponentes. Puede parecernos que en el mundo corporativo estas manifestaciones son siempre m\u00e1s educadas que lo que podemos encontrarnos en un bar a las cuatro de la ma\u00f1ana, pero no por ello dejan de estar ah\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve escuchar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cualquiera que est\u00e9 haciendo una presentaci\u00f3n deber\u00eda tener la capacidad de percibir en tiempo real si la presentaci\u00f3n est\u00e1 llegando a sus destinatarios o no y, sobre la marcha, ser capaz de implementar peque\u00f1os cambios que mejoren su eficacia. \u00bfEstoy usando el tono adecuado o estoy resultando demasiado formal\/informal? \u00bfEstoy usando el lenguaje adecuado o estoy usando un lenguaje excesivamente t\u00e9cnico\/poco t\u00e9cnico para mi audiencia?<\/p>\n\n\n\n

Incluso en cuanto al contenido, deber\u00edamos ser capaces de percibir los efectos de nuestra presentaci\u00f3n sobre la audiencia para, sobre la marcha, detectar p\u00e9rdidas de atenci\u00f3n en ciertas partes de la charla y tratar de ponerles remedio.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hacer si la audiencia desconecta?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, yo suelo llevar preparados peque\u00f1os ejercicios de \u201cinteracci\u00f3n\u201d con la audiencia para introducirlos en aquellos tramos de la clase o la charla en los que sospecho que puede haber un \u201cvalle\u201d de atenci\u00f3n. (Un valle de atenci\u00f3n es un eufemismo que, en realidad, quiere decir que el 50% de tu audiencia ha abierto su correo electr\u00f3nico en el port\u00e1til y el otro 50% est\u00e1 repasando la lista de la compra mentalmente). Estos peque\u00f1os \u201ccambios\u201d se pueden introducir sobre la marcha, no requieren editar nada sobre el documento que se est\u00e1 presentando y pueden ser desde peque\u00f1as preguntas a la audiencia hasta ejercicios o juegos m\u00e1s complejos que les obliguen a prestar atenci\u00f3n y, ya puestos, tambi\u00e9n a despertarse y dejar de hacer la fotos\u00edntesis.<\/p>\n\n\n\n

En muchas ocasiones, se argumenta que si escuchas demasiado a tu audiencia corres el peligro de desanimarte mucho si \u00e9sta desconecta o si se resiste a tus encantos. Quien argumenta as\u00ed parece ignorar el hecho de que pocas cosas resultan m\u00e1s desmoralizantes que presentar un PowerPoint durante 30 minutos a un grupo de ficus de la familia de las Moraceae<\/em>. En resumen, es imprescindible aprender a escuchar \u2013observar, o\u00edr, detectar y hasta palpar de forma metaf\u00f3rica\u2013 a nuestras audiencias para as\u00ed poder establecer ese di\u00e1logo del que habl\u00e1bamos m\u00e1s arriba y lograr que el contenido de nuestras presentaciones llegue a sus destinatarios. No se trata s\u00f3lo de que no hacerlo supondr\u00eda resignarse a hacer presentaciones cuyos contenidos no llegan nunca a nadie, se trata sobre todo de que, en cualquier conversaci\u00f3n, la habilidad para escuchar es detectada r\u00e1pidamente por ambas partes y se identifica como una de esas grandes virtudes del siglo XXI: la empat\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

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Jaime Bartolom\u00e9<\/em><\/strong> es Licenciado en CC. Imagen y Diplomado en Guion y Direcci\u00f3n Cinematogr\u00e1fica por The Los Angeles Film School (LAFS). Profesor de Guion y Storytelling para Escuela de Escritores desde 2003. Consultor Freelance de Storytelling especializado en formaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n interna para clientes como Meli\u00e0, Grupo Santander, NH Hoteles, ING Direct, Naturgy, Tecnatom, Iberdrola o Volvo, entre otros.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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